Uno slogan può sembrare solo un insieme di parole accanto a un logo, ma uno slogan può davvero aiutare a definire e differenziare il messaggio principale del brand in pochi secondi. Uno slogan può fare la differenza tra catturare l’attenzione di un visitatore o spedirlo verso il tuo concorrente.
La filosofia è questa: non si chiama “browser” Internet per niente. A causa della natura del web, sei costantemente in una competizione continua per la ricerca di qualcosa di meglio. Se gli utenti non vengono attratti entro quattro secondi da quello che proponi (e sicuramente entro non più dei dieci magici secondi), se ne vanno e non ci sono molte possibilità che ritornino.
Allora, cos’è che la gente guarda quando arriva sul tuo sito senza sapere molto su di te? Il tuo marchio, il logo, il design, e la quantità di testo che serve per sapere che hai la stoffa per conaquistare la loro attenzione. Vogliono che tu ti distingua dalla folla, che parli con loro in un modo che metta i concorrenti in secondo piano. Ecco dove lo slogan entra in gioco.
Gli slogan sono quelli che io chiamo “testo in forma breve”, una frase che racchiude, delucida, intrattiene e coinvolge. In altre parole, è una linea di testo che semplicemente parla di te. E se riesce a connettersi con un visitatore a livello umano, potrebbe anche iniziare quella che ha un valore inestimabile per la maggior parte dei prodotti internet: una conversazione.
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Fonte: HOTELMARKETING.COM
La nuova funzione di Google è una conseguenza di Google Instant, ma Instant Preview probabilmente finirà con l’essere più importante della funzione principale, in quanto offre agli utenti una anteprima delle pagine web risultate dalla ricerca, mettendo in luce un frammento pertinente di testo.
Instant Preview potenzialmente consentirà a Google di gestire ancora di più la nostra esperienza di navigazione. Invece di lasciare Google per navigare sul Web, ci sarà la navigazione dei risultati, piuttosto che le pagine suggerite dalla ricerca stessa. Questo può anche forzare i webmaster a riprogettare le proprie pagine in modo da conformarsi ai criteri di progettazione di Google: questo è uno dei suggerimenti dal blog del Google Webmaster Central:
“Cercate di evitare di pagine intermedie, pop-up, o altri elementi che interferiscono con il contenuto. In alcuni casi, questi elementi di distrazione possono essere ritirati dall’anteprima della pagina, rendendo gli screenshots meno attraenti “.
“In generale, Instant Preview è un motivo in più per i webmaster per progettare siti più utili possibile, utilizzando le migliori tecniche disponibili. Con le anteprime, le persone possono sbirciare nei siti prima di visitarli, il che significa che sono più propensi a confrontarli visivamente e scegliere quello che sembra il migliore. In generale, questo dovrebbe beneficiare i webmaster che hanno ben progettato siti con buone informazioni “, spiega Google.
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Leggi anche Wired Magazine’s take on Google Instant Preview
Fonte: HOTELMARKETING.COM
Scritto da Luca Villa il 15-11-2010
Categorie: Google, SEO, Top
Tags: contenuti, google, Instant Preview, web design
Facebook dovrebbe essere considerato come un’estensione del vostro attuale servizio clienti con funzioni di comunicazione, piuttosto che come un canale di vendita. Detto questo però, sappiamo che molti hotel lo utilizzano proprio per questo. Ecco un nuovo whitepaper su come gli alberghi utilizzano Facebook
Una delle sfide principali nel coinvolgere utenti nei social media è l’investimento significativo di tempo richiesto. Non è sufficiente creare un profilo e aspettare che gli utenti lo visitino: gli hotel devono essere attivi e coinvolgere i visitatori. Alcuni hotel fanno questo con una combinazione di annunci e notizie, mentre al tempo stesso chattano con i clienti, potenziali ed acquisiti. Altri alberghi usano Facebook come una piattaforma di trasmissione, mentre ad alcuni basta solo creare un profilo per poi abbandonarlo a se stesso. Solo coloro che si impegnano a usarlo come estensione del loro servizio clienti possono trarre dei benefici.
La maggior parte delle piattaforme di social media possono essere utilizzati per fare marketing attraverso il coinvolgimento. Creare e poi abbandonarei profilisi può riflettere negativamente sul brand e non è una mossa efficace nella comunicazione con clienti. Coinvolgere non richiede necessariamente un enorme quantità di tempo.
Se siete indecisi sul fatto di impegnarsi in Facebook allora chiedetevi se i vostri clienti stanno già interagendo in questo spazio. Se lo sono, allora c’è una buona ragione per cercare di coinvolgerli, e usare Facebook per spingere il vostro hotel, risolvere i problemi dei vostri clienti e promuovere offerte speciali o problemi di disponibilità dell’ultimo minuto.
Scarica la relazione completa (in inglese) su Clockwork Marketing
Fonte: HOTELMARKETING.COM
Questo è il mantra che ogni business del turismo deve ripetere nell’era dell’internet marketing, social media e mobile:
Forniamo prestazioni che soddisfano o superano le vostre esigenze e forniamo valore in cambio di soldi, si può contare su questo.
Comprendiamo i termini:
“Vantaggi” – puoi associare i servizi che fornisci alle prestazioni che il tuo cliente ideale cerca?
“Soddisfano o superano a esigenze” – Sai quello che conta per il tuo ospite ideale?
“Valore” – buona economia, cattiva economia, bene di lusso, merci …. qualunque cosa vendi, il compratore usa il prezzo come fattore determinante nel decidere se acquistare o meno da te. I tuoi concorrenti possono avere un ruolo imprtante nel fornire una opzione al tuo cliente ideale.
“Potete contare su questo” – la tua credibilità è misurata ogni giorno, non per quello che dici o fai, ma da ciò che i clienti dicono di te. Mi stai ascoltando? I tuoi clienti partecipano? In caso contrario, è quasi come se dicessero cose negative su di te. La maggior parte delle persone cerca ciò che gli altri hanno da dire su di te. Se nessuno sta parlando di te, i tuoi potenziali clienti possono pensare che la tua struttura non ha successo.
Fonte: InternetMarketingForTourism
Sembra contro ogni logica, ma il consiglio è buono.
Informare il cliente su altre attività della tua località facilità al tuo ospite la fruizione di tutti i vantaggi di un viaggio dalle tue parti. Potrai crearti credibilità mostrando i link alle cose interessanti per i turisti.
Tre modi di fare link ad altri che lavorano per te e la tua attività:
1. Scrivere un post su un blog descrivendo le cose da fare nella tua località.
2. Creare pagine Web che promuovono i benefici che la tua località offre e usarli come un beneficio primario proposto da te.
3. Widget “Cosa c’è vicino” di TripAdvisor- una buona idea con un problema
Il Widget Cosa c’è nelle vicinanze aiuta i viaggiatori fornendo consigli su dove alloggiare, dove mangiare e cosa fare. Il Widget si personalizza automaticamente per gli albergatori facendo notare le cose da fare e posti dove mangiare nelle vicinanze. Per i ristoranti, il widget indica le cose da fare e i luoghi da visitare. E’ buona l’idea di utilizzare le imprese non concorrenti per promuovere la tua offerta e mettere a fuoco i punti di interesse nelle tue vicinanze. Il problema sono i link alle imprese concorrenti, abilmente collocati nella parte inferiore del widget. Ora, se hai un buon ranking su TripAdvisor oppure se paghi per essere presente in una lista di attività commerciali, puoi utilizzare il widget con fiducia. Purtroppo, la maggior degli albergatori non pagano per essere nella lista e non vogliono fornire un link ai concorrenti. Il problema è che il widget non discrimina tra utenti paganti e non paganti, tutti in TripAdvisor sono elencati. Sarebbe bene che TripAdvisor rendesse il widget personalizzabile, in modo che gli utenti possano scegliere quali imprese mettere in evidenza.
